- L'assureur qui attend de son partenaire agrée des prestations de haute qualité, à son image, pour respecter les engagements pris auprès de ses assurés.

- La plateforme de gestion de sinistres qui exige l’application rigoureuse de ses procédures, en termes de délai de prise en charge, de mobilité et de services.

- Le particulier, enfin, qui n'accorde sa confiance qu'en contrepartie de conseils, de prix clairs, de délais d'intervention courts et d'un service soigné et attentif.